ACworks BLOG

サイトを利用していて分からない事や疑問があった時は、すぐにでも解決したいですよね。

そんな時はチャット機能が便利です。チャットでは専任のオペレーターがあなたの問題を一緒に解決致します。オペレーターがいない時でも、チャットボット（自動応答機能）を使用して、よくある問題や質問について解決できるようになっています。

今回は、そんなチャット機能の便利な利用方法をご紹介致します！

『Tシャツの絵にイラストACの素材を使用して販売したいなぁ～！でも、そんな風にイラストを使って販売しても大丈夫なんだろうか？』

まずは疑問に思った事があったら、サイト右上にある「お困りですか？」のアイコンをクリックして下さい。するとポップアップ画面が開きます。名前を入力して「チャットを開始する」をクリックして下さい。

開始すると、下記のような画面が表示されます。

まずはチャットボット（自動応答）を使用してみましょう。

●チャットボットの使用方法●
→オペレーターが居ない場合はチャット画面の下部に表示されるテキスト入力欄が表示されない仕様になっています。そんな時はチャットボット（自動応答）をご利用ください。

今回知りたいのは、TシャツにイラストACの素材を使用して販売できるか、なので「イラストの使用方法について」をクリックします。

すると説明や、参考リンクなどが表示されますのでご確認ください。

『そうか！商用利用はOKなんだ。でも、リンク先には商品化利用・販売製品に利用はダメと書いてある・・・ただ、Tシャツがダメとも書いていないし・・・実際どうなんだろう？』

次に、さらに絞り込みます。「禁止している使用方法について」をクリックします。

すると、ここでTシャツへの使用はダメな事が分かりました。

『なるほど・・・じゃあTシャツの絵柄に使うのはダメなのか・・・。でも、知らずに使用しなくて良かった！』

チャットボットなどで判断できないような場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。メールで返信させて頂きます。ぜひご利用くださいませ！

●チャットの使用方法●
→オペレーターが対応できる場合は、下記のようにファイル添付フォームと、テキスト入力欄が表示されます。

チャットボット（自動応答）を使用しても分からない場合やお急ぎの場合は、チャットでお問い合わせください。

「ここにメッセージを入力してください」のテキスト入力欄へ、ご質問下さいませ。また、スクリーンショットなど画像を添付したい場合は、添付フォームをご利用ください。

オペレーターが迅速に対応させていただきます！

しかし、混み合っている場合など、反応が遅れてしまう事もあるかもしれません・・・。その時は少しお待ち頂きますが、あらかじめご了承いただければ幸いです。